Kvalitetspris til deltakere i …med pasientens øyne…

Døgnenheten har deltatt i Sykepleierforbundets gjennombruddsprosjekt … med pasientens øyne… som ble ledet av Kunnskapssenteret ved Trulte Kosmo og Michael de Vibe

Kvalitetsprisen til NFKH (Norsk forum for kvalitet i helse- og sosialtjenesten) blir delt ut til et prosjekt som har oppnådd gode resultater når det gjelder å forbedre tjenestene ut i fra de seks kriteriene for kvalitet på tjenestene i Nasjonal strategi for kvalitetsforbedring i sosial- og helsetjenesten:

• Virkningsfulle
• Trygge og sikre
• Involverer brukere og gir dem innflytelse
• Samordnet og preget av kontinuitet
• Utnytter ressursene på en god måte
• Er tilgjengelig og rettferdig fordelt

De 15 brukerne som har hatt tilbud om er Brukerstyrte innleggelser er svært tilfredse den nye ordningen, hvor de kan bestemme selv om de trenger innleggelse og ikke lenger blir overprøvd på dette. De opplever økt tilgjengelighet og mestring, og at de nå trenger kortere innleggelser.

Personalet ser at brukerne nå kommer inn i en fase hvor de ikke er blitt så dårlige. Før det nye tilbudet måtte pasientene kanskje vente en måned på planlagt innleggelse. Da ble de ofte dårligere før de kom inn og innleggelsen ble lengre enn nødvendig. Brukerstyrte innleggelser har medført at antall liggedøgn ved Døgnenheten har blitt redusert med 22 %. I de periodene hvor sengene står tomme tenker personalet at plassene har en funksjon allikevel. For de femten brukere som har tilbudet er det en trygghet. Det kan jo tenkes at de to sengene har mer betydning når de ikke er i bruk.

Behandlerne uttrykker at for pasienter som tidligere har stått utenfor og kjempet, vært i en krig med verden rundt seg, har dette blitt motsatt. De er med og tar kontroll, det er veldig nyttig.

Avdelingssykepleier Liv Ingrid Sollied, brukerrepresentant Trine Sørensen og avdelingsleder Brit Fosse var svært stolte og glade da de mottok prisen på NFKHs konferanse på Lillestrøm 16. mars 2010. Trine Sørensen har gjort en svært viktig innsats som brukerrepresentant og hun framhevet at svært mange brukere har vært delaktige i å utforme det nye tilbudet.

Prisvinnerteamet: Bak f.v: Trine Sørensen, Stein
Petter Antonsen, Liv Ingrid Sollied. Foran f.v:
Dora Schmidt Stendal, Asrund Gjølstad

Avdelingsleder Brit Fosse var ekstra stolt over at teamet hadde lyktes med kvalitetsarbeidet i en periode preget av organisasjonsendringer og krav om store økonomiske innsparinger. De fortalte ellers at de hadde gått en lang vei sammen med mange harde diskusjoner for å utvikle enighet om hvordan det nye tilbudet skulle være.

Les mer på NFKH sine nettsider og UNN sine nettsider