Hopp til innhold

Seksjon for brukererfaringsundersøkelser

Sist endret: 04.11.2011
Du er her: Forsiden » Mer om oss 

Seksjonen har ansvaret for nasjonale brukererfaringsundersøkelser (PasOpp-undersøkelser), gjennomført med spørreskjema blant pasienter, brukere, klienter, foresatte, pårørende og samarbeidspartnere.

Vi analyserer dataene vi samler inn og formidler resultatene til blant annet Fritt sykehusvalg. Dessuten utvikler vi og tester spørreskjemaer på nye områder og støtter lokal virksomhet i helsetjenesten på dette området. Spørreskjema utviklet i seksjonen finner du under Verktøy eller Spørreskjemaer i høyre marg.

Nyheter fra seksjonen

Positiv utvikling, men sykehusene har klare forbedringsområder

Lege opererer, foto: Kai Myhre

Voksne pasienter hadde gode erfaringer med sykehusene på mange områder i 2011, og bedre enn i 2006 på noen områder. Men sykehusene samarbeider dårlig med andre helsetjenester, informerer for lite om plager etter utskrivning og har for lang ventetid før innleggelse. Det mener mange pasienter i en landsomfattende spørreskjemaundersøkelse fra Kunnskapssenteret. (15.03.2012)

Gode på kommunikasjon, men ventetida for lang

Legevaktskilt. Foto: Kunnskapssenteret / Kai Myhre

Norske legevakter får stort sett gode skussmål, men ventetida er for lang. Legevaktene kunne organisert seg betre, meiner mange brukarar ifølgje ein ny rapport frå Kunnskapssenteret. (01.03.2012)

[ Flere saker ]

Om spørreskjemaundersøkelser / About our surveys

Her kan du lese mer om vår hovedaktivitet
Spørreskjemaundersøkelser om brukererfaringer i helsetjenesten

Presentation about our main activity 
National user experiences surveys in the health services in Norway

Måling i andre land

Lenker til et utvalg organisasjoner som måler brukererfaringer

  • Dansk enhet for brukerundersøkelser
    Enheden for Brugerundersøgelser kartlegger pasienterfaringer i Danmark
  • CAHPS
    The Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS): Side fra USA med redskaper for surveyundersøkelser for å måle erfaringer i helsetjenesten
  • NHS Surveys. Focused on patients' experience
    National Health Service i Storbritannia har et program for pasienterfaringsundersøkelser
  • Picker Institute
    Europagrenen av en organisasjon med virksomhet innen måling av pasienterfaringer og kvalitetsforbedring i helsetjenesten

Etikk og personvern

Viktige instanser for å sikre enkeltmenneskers rettigheter ved forskning og innsamling av informasjon

Kontakt webansvarlig hvis du har tilbakemeldinger eller kommentarer til seksjonens sider.

Seksjonens
Kontaktpersoner
Øyvind Andresen Bjertnæs
Øyvind Andresen Bjertnæs
Seksjonsleder
91176045