|
|
|
|
|
|
Åpenhet, forankring og ledelse gir aksept for endring
Den fjerde årlige Pasientsikkerhetskonferansen ble arrangert i Bodø 28.-29. september. Pasientsikkerhet vil alltid være et område som kan forbedres, og aksepten av at dette kan bety endringer i system og kultur ser nå ut til å være større enn noen gang. (03.10.2011)
Omtrent 350 konferansedeltakere fikk høre gode innlegg om systematiske og kulturelle endringer for å bedre pasientsikkerheten. Viktigheten av å kartlegge og å måle kvaliteten ved sykehusene kom også godt frem.
Forankring i ledelsen
Den kanskje største ”kanonen” av foredragsholderne, amerikaneren James Orlikoff, la vekt på hvordan endringsprosesser må være forankret i ledelsen. Han mener mange ledere benekter dårlige tall og resultater, og skylder på andre forhold, i stedet for å ta tak i problemene.
- Før noe kan gjøres må ledelsen både forstå og ta ansvar for at problemet finnes. Først da kan noe gjøres, sa han.
Les mer om Orlikoffs innlegg på Helse Nords nettsider …
Eksempelet Nordlandssykehuset
Barthold Vonen fra Nordlandssykehuset fortalte om hvordan de har tatt tak i pasientsikkerhetsarbeidet, og hvordan styret ønker å lede arbeidet:
- Styret sa "Vi vil lære! Og vi vil møte pasientene", fortalte Vonen, som også presiserer at slike prosesser tar tid. Sykehuset har en lang liste med tiltak, og mange er gjennomførte, men ikke alle. Vår erfaring er at ledelsen må ha sterkt engasjement for pasientsikkerhet, sa Vonen.
Global Trigger Tool og samarbeid
Kunnskapssenteret var presentert med flere foredragsholdere. Ellen Deilkås forklarte hvordan Pasientsikkerhetskampanjen (lenke) har startet pilotprosjekter med Global Trigger Tool (GTT) på noen sykehus, og hvordan dette systemet virker. GTT er en journalgjennomgang for å avdekke uheldige hendelser.
Jon Helgeland gikk gjennom noe av metodikken for målingen av 30 dagers ovelevelse i norske sykehus, og i kjølvannet av dette fortalte Benedicte Børge-Ask Madsen fra Sykehuset Telemark hvordan de har samarbeidet med Kunnskapssenteret og fulgt opp resultatene.
Nora Frydendal Hoem fra Nordlandssykehuset snakket om hvordan de arbeider med kunnskapsbasert praksis for pasientsikkerhet og kvalitet, og trakk fram Helsebiblioteket som en viktig ressurs.
Åpenhet, læring og ledelse
Kunnskapssenterets direktør Magne Nylenna oppsummerte konferansen på følgende måte:
– Det er nødvendig med åpenhet rundt pasientsikkerhetsarbeidet. Det er ønskelig at vi sier fra når noe er galt slik at vi kan lære av det. I den nye meldeordningen som Kunnskapssenteret får ansvaret for fra 1. juli 2012, blir hensynet til læring det sentrale element. I dette ligger det innbakt at system er viktigere enn individ. Det er gjennom systemendringer vi vil få de store gevinstene i arbeidet med pasientsikkerhet.
– Men skal pasientsikkerheten bedres er det nødvendig at endringer er forankret helt til topps i helsesystemet, og at ledelsen i alle ledd tar eierskap til problematikken, avsluttet Nylenna.
Neste års pasientsikkerhetskonferanse blir i Trondheim 26. og 27. september.
