|
|
|
|
|
|
Nå fins verktøyet for å gjennomføre lokale brukerundersøkelser ved legevakter
Legevakter som ønsker å gjennomføre egne brukerundersøkelser kan nå hente hjelp fra spørreskjema og praktisk veiledning, fritt tilgjengelig på Kunnskapssenterets nettsider. (10.09.2009)
Illustrasjon: I. S. Sjetne
Hjelpemidlene er utviklet i samarbeid med Nasjonalt kompetansesenter for legevaktmedisin.
Omfattende utviklingsprosess
Spørreskjemaet har gjennomgått en omfattende utviklingsprosess. Det er i utgangspunktet laget for å måle pasienters og pårørendes erfaringer med legevakttjenesten i Norge gjennom nasjonale undersøkelser. Utviklingsarbeidet er dokumentert i en egen rapport (se lenke i høyre marg).
Det var imidlertid behov for å lage en forkortet versjon av skjemaet som kan brukes av legevakter som ønsker å gjennomføre en undersøkelse lokalt. Med basis i det nasjonale spørreskjemaet laget vi derfor en kortversjon til dette formålet.
Spørreskjemaene fins både på bokmål og nynorsk. De er fritt tilgjengelige både som PDF- og Word-filer.
Praktisk veiledning
Vi har også laget en praktisk veiledning til hvordan spørreskjemaet kan brukes av legevakter som ønsker å gjennomføre en brukerundersøkelse. Veiledningen gir en enkel oversikt over elementer det er viktig å tenke på dersom man ønsker å gjøre en undersøkelse.
Det fins også en sjekkliste som legevaktene kan ha nytte av i planleggingen av lokale brukerundersøkelser.
Se lenker til spørreskjemaer, veiledning og sjekkliste i høyre marg.
-
Kirsten Danielsen
Forsker, Kunnskapssenteret
-
Utvikling av metode for å måle pasienters og pårørendes erfaringer med legevakt
( PasOpp-rapport nr 07 - 2008 )
Fire hovedbolker
Sjekklista er oppdelt i fire hovedbolker med punkter som det er viktig for prosjektleder å gjennomgå og avklare i planleggingen av en undersøkelse:
1. Formål, organisering og formalia
