Godt grunnlag for å måle pasienterfaringer med allmennleger

Les hele publikasjonen: Pasienterfaringer med allmennleger – en kartlegging av relevante måleinstrumenter

Klart behov
En fersk internasjonal undersøkelse viser at bare fem prosent av fastlegene i Norge har rutiner for å motta og gjennomgå pasienterfaringsdata. Det er klart lavere enn de øvrige ti landene som deltok i undersøkelsen. 

Nå har Kunnskapssenteret kartlagt hva som fins både nasjonalt og internasjonalt av validerte spørreskjema for å måle pasienters og pårørendes erfaringer med allmennlegetjenesten.

Godt grunnlag
- Vårt hovedfunn i denne kartleggingen er at det er et godt grunnlag for å måle pasienters erfaringer med allmennleger, så her bør det være gode muligheter for forbedring i Norge, sier forsker Kirsten Danielsen ved Kunnskapssenteret.

Tidligere har Kunnskapssenteret utviklet en rekke spørreskjema om pasienterfaringer til bruk i spesialisthelsetjenesten, både for somatiske sykehus og i psykisk helsevern. Nylig ble det også utviklet et instrument for å måle pasienters og pårørendes erfaringer med legevakttjenesten. (Lenke til oversikt i høyre marg.)

Formålet viktig
- Litteraturgjennomgangen viste at det er behov for å legge tydeligere vekt på formålet med å måle og formidle pasienters vurderinger av allmennleger, sier Danielsen. 

Forskerne fant 15 validerte måleinstrumenter, men seks ble ekskludert fordi de ikke var relevante for formålet. To av de ni gjenværende måleinstrumentene, kalt  PEQ og EUROPEP, er validert og brukt i Norge, og var derfor av særskilt interesse.

Konklusjonen er at måleinstrumentet EUROPEP er et praktisk startpunkt fordi det er oversatt og validert i en rekke land.