Rehabilitering: Nytt spørreskjema for måling av brukererfaringer

De fleste av disse institusjonene har allerede egne undersøkelser for å måle brukernes erfaringer. Men disse undersøkelsene spriker veldig i form og innhold. Hovedmålet med prosjektet var derfor å utvikle en validert standardisert metode for å måle pasientenes erfaringer med private rehabiliteringsinstitusjoner på tvers av diagnosegrupper, mål og type institusjoner.

Dette er første gangen det er utviklet et spørreskjema med dette formålet i Norge.

To versjoner
Spørreskjemaet er utviklet i to versjoner:
- én for gjennomføring av nasjonale undersøkelser og
- en lett forkortet versjon som kan benyttes i lokale undersøkelser

Spørreskjemaet inneholder en rekke spørsmål om behandlingen, oppholdet, behandlerne, institusjonenes fysiske standard og servicetilbud. I tillegg er det med spørsmål om samhandling med det lokale tjenestetilbudet og om endring i helsetilstand og funksjonsnivå på ulike livsområder.

Omfattende prosess
- Innledningsvis gjennomgikk vi norsk og internasjonal litteratur og konkluderte med at det var hensiktsmessig å utvikle et nytt spørreskjema for denne pasientgruppen, sier prosjektleder og forsker Olaf Holmboe.

Kvalitative intervjuer med pasienter bidro til å identifisere temaer som burde inkluderes i spørreskjemaet.

En referansegruppe gav viktige innspill i ulike faser av utviklingsprosjektet. Denne gruppen bestod av representanter for ulike yrkesgrupper ved rehabiliteringsinstitusjoner, en brukerrepresentant og en representant fra Helsedirektoratet.

- Et utkast til spørreskjema ble testet på en gruppe pasienter før vi gjennomførte en pilotundersøkelse, forteller Holmboe.

Pilotundersøkelse
Pilotundersøkelsen ble gjennomført ved åtte institusjoner som ble valgt for å få et tilstrekkelig antall deltakere og variasjon i problemstillinger og type institusjon. Det var en postal undersøkelse som ble sendt ut til 371 pasienter, som gav en svarprosent på 75.

Resultatene fra denne pilotundersøkelsen viste at skjemaet har gode egenskaper. Undersøkelsen viste også at brukerne i hovedsak var godt fornøyd med institusjonene, men at oppfølgingen kan bli bedre etter at man kommer hjem.

Spørreskjemaene er tilgjengelig for alle gjennom nettstedet www.pasopp.no.