Utvikling av kvalitetsindikatorer for psykisk helsetjeneste

Kunnskapssenteret publiserer i dag et notat om utvikling av kvalitetsindikatorer innenfor psykisk helsetjeneste. Notatet beskriver metodene for utvikling av kvalitetsindikatorer for utvalgte organisasjoner og nasjoner (WHO, OECD, USA/IOM, Canda og Danmark).

En kvalitetsindikator er en målbar variabel som benyttes til å overvåke og vurdere kvaliteten på en tjeneste og knyttes gjerne opp mot vurderinger av om bestemte krav eller standarder er oppfylt.

Fellestrekk
Et fellestrekk ved de landene og organisasjonene Kunnskapssenteret har vurdert, er at man ved utviklingen av kvalitetsindikatorer anvender formaliserte konsensusprosesser. Dette innebærer at man arbeider systematisk for å klarlegge hvilke indikatorer det er størst faglig enighet om, og om evidensgrunnlaget for indikatorene er godt nok til å anbefale at de tas i bruk.

Et annet fellestrekk er at metodene som benyttes for utvikling av kvalitetsindikatorer er lik for de ulike delene av helsetjenesten (somatikk, psykiatri, ulike tjenestenivå osv) i de organisasjonene og landene vi har undersøkt.

Kartleggingen av metoder for utvikling av kvalitetsindikatorer identifiserer noen viktige utfordringer for det videre arbeidet med kvalitetsindikatorer i norsk helsetjeneste. Både omfang, metode og resursbruk for utvikling av kvalitetsindikatorer bør vurderes i det videre arbeidet med å kartlegge kvaliteten på helsetjenesten.

Oppdraget er bestilt av Sosial- og helsedirektoratet.