Forslag til rammeverk for et nasjonalt kvalitetsindikatorsystem for helsetjenesten

Bakgrunn
Kvalitetsindikatorer er målbare variabler som gir informasjon om kvaliteten innen et område som vanligvis ikke lett lar seg måle direkte. Bruk av kvalitetsindikatorer kan ha flere formål: De kan fungere som støtte til helsepolitisk styring, til virksomhetsstyring og intern kvalitetsforbedring, og de kan benyttes av pasienter og brukere for å sammenlikne tjenestenes standard ved valg av tjenesteyter eller tjenestested.

Datamessige og juridiske problemer har i vesentlig grad bidratt til å forhindre utviklingen av det norske kvalitetsindikatorsystemet.

Utvikling og bruk av denne typen systemer innebærer problemstillinger av stor samfunnsmessig interesse, og troverdigheten er helt avhengig av at utviklings- og implementeringsprosessene er preget av åpenhet og faglighet.

Anbefalinger
Prosjektet anbefaler at hovedperspektivet for systemet skal være helsepolitisk styring og læring. Prosjektet konkluderer med i alt 18 anbefalinger.