Din sikkerhet som pasient

Din sikkerhet som pasient
Når man er pasient, er det mye å holde rede på og mye å få oversikt over. Her presenteres ti initiativer som pasientene selv kan ta i møte med helsetjenesten.

Pasienten kan bidra
Det forekommer feil i helsetjenesten. Det er helsetjenestens ansvar. Når helsetjenesten nå henvender seg til pasienter, er det ut fra en erkjennelse av at pasientene selv kan bidra for å trygge sin situasjon. Når man er pasient, er det mye å holde rede på og mye å få oversikt over. Nasjonal enhet for pasientsikkerhet har utarbeidet en huskeliste med ti råd til pasienter som skal til behandling ved sykehus. Rådene er utviklet i samarbeid med norske pasientorganisasjoner og trykkes i en brosjyre som sykehus over hele landet får.

Informer om deg selv
Fortell helsepersonellet hvilke medisiner du tar, også dem du tar for å behandle annen sykdom. Det samme gjelder for alternativ behandling. Er det andre ting du gjør for å bedre egen helse, så fortell om det. Har du andre spesielle behov eller trenger du tolk? Informasjon fra deg er viktig, ikke anta at helsepersonellet alltid har fått den informasjonen de skulle eller burde ha fått.

Spør til du forstår
Er du bekymret eller lurer på noe, er du usikker på om du har forstått helsepersonellet, så spør - og spør gjerne om igjen. Informasjonen du mottar, er kanskje ny for deg, og det kan ta tid å forstå. Det kan være en god idé å notere ned informasjon du får og spørsmål du vil stille. Det er ikke alt man husker i øyeblikket, og man glemmer fortere enn man tror. Det kan også være fint å be helsepersonell lese gjennom dine notater for å sikre at du har forstått rett og har fått med deg det vesentligste av informasjonen. Så vil vi oppfordre alle pasienter:

Sjekke at du er deg
Forviss deg om at behandlingen er tiltenkt deg og ikke pasienten i sengen ved siden av eller noen andre. Ved prøvetagning eller annen undersøkelse er det lurt å se etter at det er ditt navn og din adresse som står på papirene. Oppfordringen gjelder også medisiner du skal ta.

Sjekk medisinen
Er det din medisin du får. Du skal også få informasjon om hvorfor du skal ta medisinen og hvordan den virker. Har du ikke fått denne informasjonen, så spør etter den. Det gjelder både på sykehuset og ikke minst om du skal ta medisin når du er kommet hjem.

Pårørende kan hjelpe deg
Som pasient har du ikke alltid like mye krefter. Det er du som kjenner deg selv best, og husk at pårørende kan hjelpe deg! Du har lov til å ta med en pårørende eller venn som kan hjelpe deg til å huske informasjon, både den du skal gi og den du får. Du bestemmer over deg selv og over informasjon om deg selv. Andre kan hjelpe, men det er du som avgjør hvordan og hvor mye.

Få vite hva som feiler deg
I den utstrekning du makter, lær det du kan om den diagnosen du får, still spørsmål om undersøkelser og behandlinger, prøv å forstå mest mulig. Hvis du skal opereres, kan du godt be legen tegne med spritpenn på deg. Da får du kontrollert at du har fått rett informasjon om hvor inngrepet skal skje, og at legen har samme informasjon.

Si fra om smerter eller plager
Vær heller ikke redd for å si fra om smerter eller plager. Gjenta om nødvendig, og hvis du opplever at informasjonen ikke når frem, kan du eventuelt be om å få det nedtegnet i rapport/journal. Det er du som kjenner din kropp best og som vet hvordan du har det. Det er din rett å bli tatt på alvor.

Hva skjer etterpå?
Hva som skjer etter sykehusoppholdet? Hvordan blir hverdagen hjemme, hvilke smerter og plager kan oppstå? Still spørsmål om hva du kan forvente deg og hva du selv kan bidra med for å bedre hverdagen. Har kosthold betydning for din tilstand, har kanskje sykehuset en ernæringsfysiolog som kan hjelpe med gode råd. Spør også om hvor aktiv du kan være. Fysisk aktivitet hjelper til å komme raskere i form. Spør om hva du skal være forsiktig med, og hvor mye du kan presse deg uten å risikere å skade deg selv.

Akutt behov for helsehjelp
Informasjon ved akutt behov for helsehjelp etter hjemkomst: Be om en oversikt over hvem du skal kontakte. Det er viktig at du vet hvem som skal hjelpe deg: Er det fastlegen, legevakten eller sykehuset? Spør også om hvilken informasjon annet helsepersonell trenger for å gi deg god og rask hjelp.

Still spørsmål om kvalitet
Spør helsepersonell hvem som er ansvarlig for deg og den behandling du får. Hvilken erfaring har behandlerne med din sykdom? Hvem skal operere deg? Når du som er pasient oppfordres til å gi ditt bidrag for å øke egen sikkerhet ved sykehusopphold, er dette ett av flere tiltak fra helsevesenet for å bedre pasientsikkerheten. Din sikkerhet ved sykehusopphold er ikke ditt ansvar, men rådene kan være nyttige for deg, samtidig som de er med på å øke oppmerksomheten blant helsepersonell om hva de bør passe ekstra godt på. I fellesskap kan alle bidra til tryggere helsetjeneste.

---