|
|
|
|
|
|
Sjekkliste - lokale brukerundersøkelser
Denne sjekklista kan brukes som hjelp i planleggingen av lokale brukerundersøkelser.Sjekklista er ment for prosjektleder eller tilsvarende rolle i planleggingen av lokale, kvantitative brukerundersøkelser. Den er avgrenset til undersøkelser i helsetjenesten som gjennomføres med kvalitetssikringsformål, ikke forskningsformål.
Vi presiserer at det ikke er meningen å tilby en fullstendig sjekkliste for alle mulige undersøkelsesopplegg i lokale undersøkelser, til det vil lokale preferanser og forhold variere for mye. På noen punkter gir vi imidlertid råd og anbefalinger, og disse er basert på erfaringer fra en rekke nasjonale og lokale brukererfaringsundersøkelser som Kunnskapssenteret har gjennomført, samt på metodeforskning som anses relevant på tvers av pasientpopulasjoner.
Fire hovedbolker
Sjekklista er oppdelt i fire hovedbolker og inneholder en rekke underpunkter som det er viktig for prosjektleder å gjennomgå og avklare i planleggingen av undersøkelsen:
1. Formål, organisering og formalia
4. Gjennomføring av undersøkelsen
Detaljert oppskrift på gjennomføring av undersøkelser finnes for eksempel hos den danske enheten for brukerundersøkelser eller hos CAHPS i USA (se lenker nedenfor).
http://www.patientoplevelser.dk/log/medie/Rapporter/Spoergeskema.pdf
https://www.cahps.ahrq.gov/default.asp
For spørsmål eller kommentarer:
Send e-post til pasopp@kunnskapssenteret.no
